尊敬的用户：

您好！为了提供更加稳定、安全和高效的服务，中国铁路客户服务中心（12306）将于近期进行系统升级与维护。在此期间，官网将暂停对外服务。具体安排如下：

一、停运时间：自2023年5月20日0:00起至2023年5月22日24:00止。

二、在此期间，您将无法通过12306官方网站或手机应用程序购买火车票、查询列车时刻表或办理退改签等业务。请广大旅客提前做好行程规划，以免影响您的出行计划。

三、对于由此给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的理解和支持。如需帮助，请拨打客服热线12306咨询。

四、系统升级完成后，我们将尽快恢复各项服务，确保为用户提供更优质的购票体验。

敬请留意官方公告，及时获取最新信息。祝您生活愉快！

中国铁路客户服务中心

2023年5月15日

以上内容基于要求对原标题进行了扩展说明，同时保持了原文标题不变。