最近尝试在斯里兰卡航空的官方网站上购买机票时遇到了一些问题，希望得到帮助。首先，在进入网站后，我选择了出发地和目的地，然后选定了出行日期。然而，在选择完座位类型并点击下一步后，页面却出现了加载错误，无法继续完成购票流程。尝试刷新多次，问题依旧存在。

此外，当我试图联系客服寻求帮助时，发现在线客服系统似乎也存在问题，长时间无人回应。目前我急需解决这个问题，因为这次旅行对我来说非常重要。如果有人能提供解决方法或建议，将非常感激。同时，我也希望能够尽快收到斯里兰卡航空官方对此问题的回复，以便能够顺利完成购票。希望这个问题能够得到重视，并且早日解决，让更多的旅客能够顺利预订到斯里兰卡航空的机票。