像锤子或小刀之类的任何其他工具一样，技术不仅可以带来好处，而且可以造成伤害。尤其是，人们通常将面部识别作为一种便利的安全措施加以推广，但也可能被滥用和滥用，例如大规模监视或种族特征分析。鉴于过去几天中这些主题的敏感性，IBM已向美国国会致公开信，呼吁此类活动并终止其面部识别产品的销售和开发，直到制定更有利的法律​​和制度为止。

像许多科技公司一样，IBM提出了种族歧视和不平等的问题，不仅在美国，而且在世界其他地方，这些问题都爆发了大规模抗议活动。有着百年历史的科技巨头呼吁对警察系统以及整个经济领域进行改革。

但是，IBM最大胆的声明是负责任地使用技术，尤其是面部识别技术。这已成为执法部门识别嫌疑犯或逃犯的首选解决方案，但也成为这些机构滥用权力的途径。

一个清晰的例子(无双关语)是Clearview AI，这是一家专门从事面部识别的私人公司，由于在社交媒体网站上搜寻数据而备受抨击。Clearview的客户是美国各地的执法机构，据报道，其技术现已用于识别全国的抗议者。

为了抗议并防止滥用，IBM 停止了其通用面部识别产品的所有工作，并呼吁制定国家政策，以防止将AI工具用于伤害。当然，IBM虽然规模很大，但只是开发此类技术的众多公司之一，但也许此举将被谷歌和亚马逊等公司追随。