苹果已同意支付 5000 万美元，以和解因 MacBook 蝶形键盘损坏的用户提起的集体诉讼。该公司已向加利福尼亚州圣何塞的一家联邦法院提交了相关文件，但该决定只有在获得法官批准后才会生效。

“苹果公司 (AAPL.O) 同意支付 5000 万美元，以解决声称知道的客户的集体诉讼;并隐瞒其MacBook 笔记本电脑上的“蝴蝶”键盘容易出现故障”。

上述诉讼涉及 2015 年至 2019 年生产的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 笔记本电脑。并使其难以键入以及执行其他操作。此外，原告声称苹果更换了键盘作为服务计划的一部分;但这并没有解决问题。

根据现有数据，2015 年至 2019 年期间在加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州和华盛顿州购买笔记本电脑的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 用户将能够获得苹果公司的赔偿。多次更换键盘的这些设备的所有者将能够收到 300 至 395 美元的赔偿金;更换单个键盘时 – 125 美元，更换单个按键 – 50 美元。让我们加上保修期外的 MacBook 键盘维修费用为 475 美元。

在和解中，苹果拒绝承认键盘设计上的错误，但在 2019 年向用户道歉，并允许蝶式键盘在购买笔记本电脑后的四年内免费维修。2019 年，我们在 Apple 笔记本电脑中使用了剪刀式键盘，而不是蝶形键盘;这要好得多，并且没有投诉记录。