过敏性皮肤问题确实让人烦恼不已。面对脸部出现的过敏反应，如发红和发痒，首先不要慌张，可以采取以下措施来缓解症状：

1. 避免刺激物 🔍🚫：立即停止使用可能引起过敏的护肤品或化妆品。同时，避免接触已知的过敏源。

2. 冷敷 ❄️療：使用干净的冷水浸湿一块布，轻轻敷在过敏部位，可以帮助减轻发红和瘙痒感。重复几次直到感觉舒服些。

3. 温和清洁🧴💧：选择无香料、无酒精的温和洁面产品轻柔清洁面部，避免用力搓揉。

4. 保湿💦🍃：选用专为敏感肌肤设计的保湿霜或凝胶，帮助修复皮肤屏障，减少刺激。注意选择成分简单的产品，避免含有香精、防腐剂等可能刺激皮肤的成分。

5. 就医咨询👩‍⚕️🔍：如果情况没有改善，或者症状严重，建议尽快就医，寻求专业医生的帮助，以获得针对性治疗。

请记住，每个人的皮肤状况不同，有效的处理方式也会有所差异。希望这些建议能帮到你，但最重要的是找到适合自己的护理方法。