Apple刚刚宣布了一项针对部分 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 智能手机的耳机扬声器故障更换计划。两种型号中的故障扬声器是 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间生产的设备。因此，这可能意味着全球有数百万部 iPhone 容易受到此问题的影响。用户经常报告说，他们在使用智能手机拨打电话时无法从耳机中获取音频。花了一段时间，但苹果终于解决了这个问题。

“Apple 已经确定，极少数 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会由于接收器模块上的组件出现故障而出现声音问题。受影响的设备是在 2020 年 10 月至 2021 年 4 月期间生产的。如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在您拨打或接听电话时没有从接收器发出声音，则它可能符合维修条件。Apple 或 Apple 授权服务提供商将为符合条件的设备提供服务。当然，这项服务是免费的。iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 型号不属于此计划。”

在一份官方声明中，苹果表示它已经为这两种型号更换了有问题的扬声器。这家总部位于库比蒂诺的公司鼓励此类设备的所有者使用任何可用频道。他们将免费更换扬声器。这家科技巨头表示，它已确定只有一小部分 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会由于设备接收器模块上的组件故障而出现音频问题。如果您是遇到此问题的用户之一，则您的设备可能符合维修条件。

苹果建议用户通过任何方式备份手机数据。这是确保数据安全的标准措施，因为您可以防止数据丢失。目前，免费扬声器更换计划的确切持续时间尚不清楚。苹果没有给出任何关于有缺陷的扬声器模块的普遍性的数字。该公司鼓励遇到此问题的用户通过 Apple 支持中心访问任何 Apple 或 Apple 授权服务提供商。该服务是免费的，并且仅涵盖具有原始和完整显示器的设备。因此，如果您的扬声器出现问题但也损坏了显示器，则需要修复屏幕以更换扬声器。