错误代码“628”通常与网络相关，表示预连接的失败或远程计算机未能响应连接请求。这种错误可能在多种情境中出现，比如在使用网络连接或远程桌面连接时遇到连接问题。具体的原因可能包括网络连接不稳定、配置问题或者服务器繁忙等。以下是一些可能的解决方案：

1. 检查网络连接：确保您的网络连接是稳定的，尝试重新启动路由器或调制解调器。检查设备是否已经连接到正确的网络。

2. 重新尝试连接：尝试重新连接到目标服务器或应用程序，看是否可以解决问题。

3. 检查服务器状态：如果问题仍然存在，可能是服务器端的问题。在这种情况下，您可能需要联系服务提供商或管理员以获取帮助。

4. 检查防火墙和安全软件设置：有时防火墙或其他安全软件可能会阻止连接。确保这些软件允许您的连接请求通过。

5. 更新网络驱动程序和软件：确保您的网络驱动程序和相关的软件是最新的版本。有时候更新这些组件可以解决连接问题。

在处理这类问题时，通常需要一步步排查原因。对于具体的解决方案，需要根据出现的情境和设备环境进行调整。如果您不确定如何进行这些操作，可能需要联系技术支持或专业的IT人员来帮助解决。