宽带错误代码“678”通常指的是远程计算机无响应。这意味着在尝试连接网络时，您的计算机无法与运营商的远程服务器建立连接。这种情况可能由多种原因导致，包括但不限于以下几个方面：

1. 网络线路问题：检查您的网线是否插好，尤其是连接到调制解调器（如果有的话）和路由器之间的连接线。尝试更换网线或更换端口看看是否能解决问题。

2. 运营商服务器问题：可能是由于运营商的服务器出现故障或维护导致的。这种情况下，您需要联系您的运营商询问是否有任何已知的服务中断或维护计划。

3. 账号问题：在某些情况下，网络连接问题可能与您的宽带账号有关。确认您的账号信息是否正确，并且不存在任何未结的费用问题。

4. IP地址冲突：在某些极端情况下，错误的IP配置可能导致此类问题。您可以尝试重新启动路由器和计算机来解决这个问题。如果问题仍然存在，您可能需要联系技术支持人员寻求进一步的帮助。

解决此类问题的一般步骤如下：

1. 检查所有连接和端口是否牢固且无损坏。

2. 重启路由器和计算机。

3. 联系您的运营商，确认服务器状态和服务可用性。

4. 如果上述步骤无法解决问题，您可能需要联系技术支持团队进行进一步的诊断和修复。

请注意，由于不同地区的运营商和不同的网络环境可能会有所不同，因此解决问题的方法可能也会有所不同。如果您不确定如何操作，最好联系专业的技术支持人员或运营商的客户服务团队以获取帮助。