当笔记本键盘不能使用时，可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法：

1. 检查键盘连接：确保键盘与电脑主板的连接完好无损。对于某些笔记本，你可以拆下键盘进行检查。如果在保修期内出现故障，您可以尝试联系厂家进行检修。如果在拆装过程中有拔键和清除按键的步骤，可能会造成按键功能异常。对此可以尝试修复按键板，或更换一个新的键盘进行测试。另外请确认USB插口是否畅通无阻，以及是否存在一些与主板有冲突的程序和软件造成的异常反应。如果确认是USB接口问题，可以尝试更换其他USB接口进行测试。

2. 驱动问题：如果确认键盘本身没有问题，那么可能是驱动问题导致的键盘失灵。此时可以尝试更新驱动程序来解决该问题。在Windows系统中，右键点击“此电脑”，选择“属性”，然后选择“设备管理器”，找到键盘设备并更新驱动程序。如果更新驱动后仍然不能解决问题，建议重装系统尝试解决问题。若依然存在问题则需要考虑是否是键盘本身的问题导致无法被识别或安装驱动失败等情形。在这种情况下需要更换新的键盘测试确认是否为硬件问题导致异常。除此之外可以尝试检查电源管理功能确保笔记本电脑默认启动状态已经允许USB设备充电而非进入休眠模式状态导致键盘无法响应等问题发生。此外如果使用的是外接键盘也有可能是由于电源管理功能导致外接键盘无法使用的情况出现。此时可以检查电源管理功能以及控制面板功能进行检查或关闭启用恢复系统以排除问题的根源并尝试修复该问题即可恢复系统正常运行的顺序和使用体验等问题的根源进行恢复正常系统功能和避免该问题反复出现和存在类似异常故障发生的根源所能够恢复正常使用情况并进行调整和完善现有系统和组件以及外接设备的相关配置设置等问题导致的故障出现及操作不便的情形等造成的无法使用情形和不便等问题所在而进行必要的排查和处理措施以保障系统正常运行及使用的稳定性和顺畅性为目的。

总的来说，以上方法有助于解决笔记本电脑键盘失灵的问题。如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要考虑更换键盘或其他硬件问题导致的故障，建议寻求专业维修人员的帮助。